チェンマイ雑記帳

またまたパソコンの話だが、同じような状況になった方の参考になると思うので・・・

OSをWindows VISTA Ultimate 64ビット版にした後、Office 2003をインストールしようとしたがエラーが発生してどうしてもインストール出来ない。

日本国内ならマイクロソフトのサポートセンターへ電話して日本語で質問出来るのだが、ここチェンマイから日本に国際電話を長時間掛ける気にもならず悪戦苦闘しながらも何とか成功しました。

【条件】

• Windows XP Home Editionで使用中のパソコンに、Windows VISTA Ultimate 64-bit アップグレード版をカスタムインストール（新旧OSの組み合わせにより、アップグレード・インストールは出来ない為）したパソコン。
• カスタムインストールにより消えてしまったOffice 2003 アップグレード版を再インストール。

【現象】
Office 2003 アップグレード版をインストール時に「エラー　１９１３　mapisvc.inf　が更新出来ない。　・・・」のメッセージが出て、インストールが出来ない。

エラー文面はちょっと違うかも知れません（うろ覚えなので）

【対策】

1. c:\Windows\SysWOW64\mapisvc.infのプロパティ（セキュリティ）を調べた所、Administrators権限でもアクセス許可は「読み取りと実行」及び「読み取り」しかないことが判明。
2. アクセス許可を変更しようとしたが、許可のチェックボックスが灰色（非アクティブ状態）でチェックが入らない。
3. 「コントロールパネル」−「ユーザ アカウント」を開き、「ユーザアカウント制御の有効化または無効化」にて、「ユーザアカウント制御(UAC)を使ってコンピュータの保護に役立てる」のチェックを外す。
4. これでアクセス許可のチェックボックスにチェックを入れることが出来るようになったが、保存にてエラーが発生。
5. c:\Windows\SysWOW64\mapisvc.infのプロパティ（セキュリティ）の「詳細設定」にて、所有者を現在ログオンしているAdministrators権限のユーザへ変更。
6. 再度アクセス許可を「フルコントロール」にする。

以上の操作にて、やっとOffice2003 アップグレード版のインストールが出来るようになる。

対策を見ると簡単に終わったようですが、実際は問題が発生してからインストール完了まで丸１日半もかかってしまいました・・・